Häufige Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet und dann je nach Zielort innerhalb von 5 bis 12 Werktagen geliefert.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Über unsere Sendungsverfolgung können Sie die Lieferung verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an niess.tennesse.8@proton.me: solange die Bestellung nicht versandt ist, können wir sie ändern oder stornieren.
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen die Anleitung. Siehe auch unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie die an der Kasse angebotenen Zahlungsmittel. Alle Transaktionen sind gesichert.
Mein Paket ist beschädigt angekommen, was tun?
Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Fotos an niess.tennesse.8@proton.me: wir tauschen den Artikel um oder erstatten Ihnen den Betrag.
Wie wähle ich meine Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle. Im Zweifelsfall schreiben Sie uns vor der Bestellung: wir beraten Sie gern.