Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen worden in 1 tot 3 werkdagen klaargemaakt en daarna in 5 tot 12 werkdagen bezorgd, afhankelijk van de bestemming.
Hoe volg ik mijn pakket?
Je ontvangt het volgnummer per e-mail zodra je bestelling verzonden is. Ga naar onze volgpagina om de bezorging te volgen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Mail ons zo snel mogelijk op niess.tennesse.8@proton.me: zolang de bestelling niet verzonden is, kunnen we die wijzigen of annuleren.
Hoe retourneer ik een artikel?
Je hebt 14 dagen na ontvangst. Mail ons met je bestelnummer en we sturen je de instructies. Zie ook ons retourbeleid.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Credit- en debitcards (Visa, Mastercard, American Express) en de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Alle transacties zijn beveiligd.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen, wat nu?
Stuur ons binnen 48 uur foto's op niess.tennesse.8@proton.me: we ruilen het artikel om of betalen je terug.
Hoe kies ik mijn maat?
Op elke artikelpagina staat een maattabel. Twijfel je? Mail ons voordat je bestelt: we adviseren je graag.