Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt om van gedachten te veranderen, zonder dat je een reden hoeft te geven.
Mail ons met je bestelnummer op contact@amo-outlet.shop om een retour te starten. We sturen je het retouradres en de instructies.
Voorwaarden voor retourneren
- Artikelen moeten ongedragen en ongewassen terug, in de originele verpakking en met alle labels er nog aan.
- De kosten van de retourzending zijn voor de klant, behalve bij een defect artikel of een fout van onze kant.
- We raden een verzending met volgnummer aan: het pakket blijft jouw verantwoordelijkheid tot het bij ons aankomt.
Terugbetaling
Zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd, betalen we binnen 14 dagen na ontvangst terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan het een paar dagen langer duren voordat je het ziet.
Defect artikel of verkeerde bestelling
Ontvang je een defect, beschadigd of verkeerd artikel? Mail ons dan binnen 48 uur met foto's op contact@amo-outlet.shop. We ruilen het om of betalen je het volledige bedrag terug, inclusief de retourkosten.
Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen onderkleding, badkleding en gepersonaliseerde artikelen niet geretourneerd of geruild worden, tenzij ze defect zijn.